[email protected] +86 13681839278
EN RU
Получить предложение

Ремонт и запчасти

Оригинальные запчасти, трёхуровневый склад и удалённая диагностика — чтобы линия работала.

Трёхуровневая система запчастей

Зона покрытия и срок реакции на каждом уровне.

01

Склад завода

Хранится на заводе ZRAY: сервоприводы, модули PLC, формовочные головки, вакуумные присоски, ремни и пневматика.

Отправка в течение 24–48 часов
02

Региональный склад запчастей

Буферный запас у региональных партнёров: Центральная Азия, Россия, Ближний Восток и Южная Америка.

3–7 дней авиа
03

Срочная авиадоставка

Отсутствующие на складе позиции бронируем на ближайший рейс, экспортные документы оформляем в тот же день.

48–72 часа до двери

Частые запчасти

Рекомендуемые интервалы замены. Цены — по запросу.

Машина

Деталь Номер детали Применимые модели Интервал замены Примечание Запросить стоимость
Вакуумная присоска ZR-VC-30 Машина для сборки коробок из цельной заготовки Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок 12 месяцев Осматривать на трещины каждые 3 месяца Запросить стоимость
Вакуумный ремень ZR-BL-120 Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок Машина для установки крышек на жёсткие коробки 18 месяцев Проверка натяжения — ежемесячно Запросить стоимость
Зубчатый ремень ZR-TB-08 Машина для сборки коробок из цельной заготовки Машина для сборки трёхсоставных коробок (Bliss) Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок Машина для установки крышек на жёсткие коробки 18 месяцев Менять комплектом со шкивом Запросить стоимость
Сервоусилитель ZR-SD-750 Машина для сборки коробок из цельной заготовки Машина для сборки трёхсоставных коробок (Bliss) Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок Машина для установки крышек на жёсткие коробки 36 месяцев Параметры индивидуальны — сохраните перед заменой Запросить стоимость
Модуль PLC ZR-PLC-16 Машина для сборки коробок из цельной заготовки Машина для сборки трёхсоставных коробок (Bliss) Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок Машина для установки крышек на жёсткие коробки 36 месяцев Требуется перенос программы Запросить стоимость
Формовочная головка (цельная) ZR-FH-01S Машина для сборки коробок из цельной заготовки 24 месяца После замены требуется калибровка Запросить стоимость
Формовочная головка (трёхсоставная) ZR-FH-03T Машина для сборки трёхсоставных коробок (Bliss) 24 месяца После замены требуется калибровка Запросить стоимость
Клеевой пистолет ZR-GN-02 Машина для сборки трёхсоставных коробок (Bliss) Машина для установки крышек на жёсткие коробки 12 месяцев Чистка — еженедельно, замена уплотнения — раз в год Запросить стоимость
Пневмоцилиндр ZR-PC-50 Машина для сборки коробок из цельной заготовки Машина для сборки трёхсоставных коробок (Bliss) Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок Машина для установки крышек на жёсткие коробки 24 месяца Проверка на утечку воздуха — ежемесячно Запросить стоимость
Каретка линейной направляющей ZR-LG-25 Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок 36 месяцев Смазка каждые 500 моточасов Запросить стоимость
Сенсорная панель (HMI) ZR-HMI-7 Машина для сборки коробок из цельной заготовки Машина для сборки трёхсоставных коробок (Bliss) Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок Машина для установки крышек на жёсткие коробки 48 месяцев Файл проекта — по запросу Запросить стоимость
Реле безопасности ZR-SR-02 Машина для сборки коробок из цельной заготовки Машина для сборки трёхсоставных коробок (Bliss) Двухголовочная высокоскоростная машина для сборки коробок Машина для установки крышек на жёсткие коробки 36 месяцев Проверка функции после каждой замены Запросить стоимость
Запчасти

Заявка на запчасти

Укажите модель, серийный номер и нужные детали — ответим по наличию и цене.



    Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности.

    Удалённая диагностика

    Большинство неисправностей диагностируем без выезда.

    Около 70% обращений решаем удалённо. Прежде чем рассчитывать стоимость выезда, сервисный инженер пытается воспроизвести и устранить неисправность в удалённой сессии.

    • Что нужно от вас: стабильный интернет у машины, серийный номер и доступ к электрошкафу.
    • Как это работает: TeamViewer, Sunlogin или прямое подключение к PLC по Ethernet либо VPN — в зависимости от вашей ИТ-политики.
    • Что проверяем: журнал аварий PLC, параметры серво и инверторов, журналы HMI и последовательность появления ошибки.

    Если удалённый доступ запрещён, обычно достаточно звонка или видеозвонка с экраном HMI.

    Объём ремонта и оплата

    Что входит в гарантию, а что оплачивается.

    В гарантийный период Неисправности из-за конструкции, материалов или сборки устраняем и меняем детали бесплатно. Работы и проезд — за счёт ZRAY; заказчик обеспечивает местный транспорт и подъёмную технику.
    После гарантии Запчасти — по прайсу с детализированной сметой; работы — по инженеро-дням плюс проезд. После каждого выезда выдаём сервисный отчёт.
    Возврат на завод или ремонт на месте Небольшие узлы ремонтируем с возвратом на завод. Формовочные головки, сервосистемы и шкафы PLC — на месте, чтобы избежать долгого простоя.
    Быстрая связь

    Машина остановилась? Свяжитесь с нами

    Пришлите код ошибки и фото экрана HMI — чем быстрее увидим, тем быстрее ответим.

    Написать в WhatsApp [email protected]

    Машина остановилась? Свяжитесь с нами

    Пришлите код ошибки и фото экрана HMI — чем быстрее увидим, тем быстрее ответим.

    Получить предложение Написать в WhatsApp